افتتاح مركز خدمات مياه الشرب بنبروه لتيسير حياة 460 ألف مواطن
كتب| ايمن الجوهرى
افتتح المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، واللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة نبروه، بحضور عدد من قيادات وزارة الإسكان والمحافظة، وذلك في إطار خطة الدولة الهادفة إلى تطوير وتحسين الخدمات الأساسية المقدمة للمواطنين.
وفي كلمته عقب الافتتاح، أعرب وزير الإسكان عن سعادته بهذا الإنجاز الذي يخدم شريحة كبيرة من سكان مدينة نبروه وقرى المركز، مؤكداً أن المشروع يأتي ضمن استراتيجية الدولة لتقديم خدمات حكومية متطورة تسهل على المواطنين التعامل مع الجهات الخدمية. وشدد على أهمية الاستمرار في التوسع بإنشاء مراكز مماثلة في جميع المحافظات، بما يسهم في رفع مستوى جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
ووجه “الشربيني” بضرورة تيسير الإجراءات على المترددين على المركز، وتوعية المواطنين بكافة المستندات المطلوبة لتفادي العقبات، بالإضافة إلى تطوير منظومة العمل بشكل مستمر بما يلبي احتياجات العملاء ويعكس صورة حضارية للدولة.
من جانبه، أكد اللواء طارق مرزوق أن الدولة لا تدخر جهدًا في دعم وتحسين الخدمات المقدمة لأهالي محافظة الدقهلية، مشيراً إلى أن مركز خدمة العملاء الجديد يُعد نقلة نوعية في منظومة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، ويعكس توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات، مما يضمن راحة المواطن وسرعة حصوله على الخدمة.
وخلال الافتتاح، دوّن وزير الإسكان كلمة تذكارية جاء فيها: “كل التوفيق وتمنياتي بالنجاح والتميز والارتقاء بمنظومة العمل بالمركز ليكون نموذجا مشرفا”، بينما كتب محافظ الدقهلية: “ألف مبروك لأهالي مدينة نبروه، وكل التقدير لمعالي وزير الإسكان على هذا العمل الحضاري”.
وقد شملت الجولة التفقدية للوزير والمحافظ زيارة أقسام المركز والاستفسار عن آليات العمل ومدد إنجاز الخدمات، حيث يخدم المركز نحو 460 ألف نسمة من سكان مدينة نبروه و17 قرية و37 تابعًا إداريًا، بعدد مشتركين يتجاوز 51 ألفًا، ويغطي نحو 90 ألف وحدة سكنية.
ويُعد المركز نموذجًا متطورًا في تقديم خدمات قطاع مياه الشرب والصرف الصحي، إذ يتيح للمواطنين 49 خدمة متنوعة، منها: سداد الفواتير، تقديم طلبات التوصيل، تركيب العدادات، وتلقي الشكاوى ومعالجة المشكلات.
شهد الافتتاح حضور ممثلين عن الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، الهيئة القومية لمياه الشرب، الجهاز التنظيمي، شركة مياه الدقهلية، وعدد من أعضاء مجلس النواب عن المحافظة.
معلومات عن الكاتب
