الأخبار

جهاز حماية المستهلك يفعّل الخط الساخن 19588 لمواجهة التلاعب بالأسعار

الوطن اليوم الإخبارية – من القاهرة – الأخبار من مصر – 6 مارس 2026

كتبت | سحر إبراهيم

في ظل التوترات الاقتصادية العالمية وارتفاع المخاوف من تداعيات ما يصفه البعض بـ“الحرب العالمية الاقتصادية“، شددت الحكومة المصرية على ضرورة مواجهة أي محاولات لاستغلال الأوضاع الدولية لرفع الأسعار بشكل غير مبرر، مؤكدة أن حماية المستهلك أولوية قصوى خلال هذه المرحلة الحرجة.

وتوجه الرئيس عبد الفتاح السيسي برسالة طمأنة للمواطنين، مشدداً على ضرورة مواصلة التحلي بالمسؤولية والفهم المبني على العلم والدراسة، وأشار إلى أن الأزمة الحالية قد تترتب عليها بعض التداعيات على الأسعار، مؤكداً أنه وجه بدراسة إمكانية إحالة المتلاعبين بالأسعار إلى القضاء العسكري،

مشدداً على ضرورة عدم استغلال هذه الظروف لرفع الأسعار أو التلاعب فيها، لافتاً إلى أن مصر في حالة شبه طوارئ، ويتعين ألا يتم التلاعب باحتياجات الناس.

وفي هذا الإطار، أتاح جهاز حماية المستهلك للمواطنين إمكانية الإبلاغ الفوري عن أي مخالفات تتعلق بالتلاعب في الأسعار أو الإعلان عن تخفيضات وهمية من خلال الاتصال بالخط الساخن 19588، والذي يعمل على مدار الساعة لاستقبال الشكاوى والتعامل معها بسرعة وكفاءة.

ويستهدف الخط الساخن رصد مخالفات مثل رفع الأسعار دون مبرر، أو الإعلان عن خصومات غير حقيقية، أو الامتناع عن إصدار فواتير للمستهلكين، وهي ممارسات يعاقب عليها القانون بصرامة.

وأكدت الجهات المعنية أن مشاركة المواطنين في الإبلاغ عن المخالفات تمثل عنصراً مهماً في ضبط الأسواق، حيث يمكن لأي مواطن تقديم شكوى تتضمن اسم المتجر أو مكانه ونوع المخالفة، بما يساعد الجهات الرقابية على التحرك السريع واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

ودعت الحكومة المستهلكين إلى الاحتفاظ بالفواتير ومراجعة الأسعار المعلنة بدقة، وعدم الانسياق وراء العروض الوهمية، خاصة في فترات الأزمات الاقتصادية العالمية التي قد يستغلها البعض لتحقيق مكاسب غير مشروعة.

وفي الوقت نفسه، تواصل الأجهزة الرقابية حملاتها التفتيشية المكثفة على الأسواق لضبط الأسعار والتأكد من التزام التجار بالقوانين المنظمة لحماية المستهلك.

حسن النجار

حسن النجار هو رئيس تحرير جريدة «الوطن اليوم» الإخبارية، وكاتب صحفي ومفكر سياسي متخصص في الاقتصاد والعلوم السياسية. يشغل منصب باحث مشارك بمركز الدراسات السياسية والاستراتيجية، وعضو المكتب الفني للشؤون السياسية، وعضو لجنة تقصي الحقائق بالتحالف المدني لحقوق الإنسان لدى جامعة الدول العربية. كما يتولى منصب النائب الأول لرئيس لجنة الإعلام بالمجلس الأعلى لحقوق الإنسان الدولية.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى