كتب| محمد حجازي
حذّر المهندس أيسم صلاح الدين، خبير تكنولوجيا المعلومات، من أساليب احتيال إلكتروني جديدة تستهدف مستخدمي تطبيق «إنستاباي»، مؤكدًا أن المحتالين يلجأون إلى انتحال صفة جهات رسمية لإقناع الضحايا بوجود مشكلة في حساباتهم، ثم دفعهم إلى تنفيذ إجراءات قد تؤدي إلى سرقة بياناتهم المصرفية وأموالهم.
وأوضح «صلاح الدين»، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «يحدث في مصر» المذاع عبر قناة «إم بي سي مصر»، أن المحتال قد يتواصل مع المستخدم هاتفيًا، مدعيًا أن حسابه على «إنستاباي» مهدد بالإيقاف أو التجميد، ثم يطلب منه اتباع تعليمات محددة بحجة إعادة تنشيط الحساب أو استعادة الخدمة.
وأضاف أن أساليب الاحتيال قد تتضمن مطالبة الضحية بتحويل أموال إلى حساب معين، أو الضغط على رابط إلكتروني يتم إرساله إليه بزعم استكمال إجراءات التأمين أو إعادة تفعيل الحساب، مشددًا على أن الاستجابة لهذه المطالب قد تفتح الباب أمام سرقة البيانات والأموال.
وأشار خبير تكنولوجيا المعلومات إلى أن خطورة هذه الروابط لا تقتصر على محاولة خداع المستخدم، إذ يمكن أن تؤدي بعض الروابط المشبوهة إلى تحميل برمجيات خبيثة على الهاتف دون علم صاحبه، موضحًا أن بعض هذه البرمجيات قد تعمل في الخلفية دون ظهور مؤشرات واضحة، بينما تستطيع أنواع أخرى الوصول إلى البيانات المخزنة على الجهاز واستغلالها.
وشدد «صلاح الدين» على ضرورة التعامل بحذر شديد مع أي مكالمة أو رسالة تتضمن طلبًا عاجلًا يتعلق بالحساب البنكي أو تطبيق «إنستاباي»، داعيًا المستخدمين إلى عدم الضغط على الروابط مجهولة المصدر، وعدم تنفيذ أي تعليمات قبل التأكد من الجهة التي تتواصل معهم.
كما نصح بالاستفادة من أدوات الحماية المدمجة في الهواتف التي تعمل بنظامي «أندرويد» و«آيفون»، باعتبارها إحدى الوسائل التي يمكن أن تساعد في اكتشاف بعض البرمجيات الضارة والتنبيه إلى المخاطر المحتملة.
وأكد خبير تكنولوجيا المعلومات أن الوعي يمثل خط الدفاع الأول أمام محاولات الاحتيال الإلكتروني، مطالبًا المستخدمين بعدم مشاركة كلمات المرور أو البيانات البنكية أو أي معلومات سرية مع الآخرين، وعدم الاستجابة للرسائل والمكالمات التي تثير الشك أو تعتمد على أسلوب التخويف والاستعجال.
البنك المركزي يحذر من انتحال صفة موظفي إنستاباي
وفي السياق نفسه، سبق أن حذّر البنك المركزي المصري مستخدمي تطبيق «إنستاباي» من محاولات احتيال تستهدف بياناتهم وأموالهم، من خلال مكالمات هاتفية ينتحل فيها المحتالون صفة موظفين بالتطبيق، قبل إرسال روابط مزيفة بهدف استدراج العملاء والحصول على بياناتهم المصرفية.
وأوضح البنك المركزي أن المحتالين يستغلون الانتشار الواسع لتطبيق «إنستاباي» بين عملاء البنوك، ويجرون اتصالات هاتفية لإقناع المستخدم بوجود مشكلة في حسابه، ثم يطلبون منه الضغط على رابط مزيف للحصول على بياناته أو تنفيذ إجراءات قد تمكنهم من الاستيلاء على أمواله.
ويعتمد ملايين العملاء على «إنستاباي» في تنفيذ التحويلات المالية بين الحسابات البنكية وسداد الفواتير والتبرعات وغيرها من المعاملات اليومية، وهو ما يجعل مستخدمي التطبيق هدفًا لمحاولات الاحتيال الإلكتروني.
ودعا البنك المركزي العملاء إلى عدم الاستجابة لهذه المحاولات، والإبلاغ بشكل فوري عن أي واقعة احتيال، مع توضيح تفاصيل المكالمة أو الرسالة التي تلقاها العميل، بما يساعد الجهات المختصة على التعامل مع محاولات الاحتيال.
كما شدد على ضرورة حذف الرسائل المشبوهة وحظر مصادرها والإبلاغ عنها، مؤكدًا أن رفع الوعي والتعاون بين البنك المركزي والعملاء ومستخدمي الخدمات المصرفية يمثلان عنصرين أساسيين في مواجهة جرائم الاحتيال الإلكتروني وحماية الحسابات والأموال.
